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8月6日，用友公司高級副總裁鄭雨林在用友軟件園接受記者采訪時透露：9月7日在京召開的2013用友用戶大會已確定主題為“技術重塑管理”；“技術”是用友回歸產品，謀求“平臺化發展，產業鏈共贏”的關鍵。他強調，用友2013年加大研發投入，加快轉型升級，成效正在逐步顯現。
加大研發投入 平臺化成效顯現
事實上，用友公司一直重視研發投入，并從中嘗到了巨大甜頭。以用友旗艦型產品線NC為例，從1999年開始研發到2005年實現盈利，累計投入近10億元人民幣。自2006年起，銷售收入連續多年超過35%以上的同比增長，不僅成為用友的現金牛，而且率領中國本土軟件廠商在高端管理軟件上實現集體突圍，迫使跨國軟件巨頭走下價格神壇，為中國信息化建設節約數百億的資金投入。
2012年，盡管受宏觀經濟及諸多因素的影響，用友業績下滑，但在研發投入上始終保持了兩位數字以上的增長，尤其是在2013年明確提出“平臺化發展，產業鏈共贏”的新三年業務策略后，上半年研發投入增長超過35%。
同時，用友公司內部加強了對云計算、大數據、移動應用等新技術的研究與創新引導，及時獎勵取得創新成果的研發團隊，形成了支持重大創新、重要創新、微創新的三級體系，從2013年3月起，增設了對集團級產品技術類重大創新成果百萬元的特等獎項。
據悉，用友公司已經完成了平臺產品UAP6.3版的研發、驗證工作，于7月初實現獨立發版，并在上半年與60多家合作伙伴簽約，完成了產業生態鏈未來規模化擴張的布局；基于UAP平臺，用友汽車開始新一代DMS（汽車經銷商管理）以及新一代經銷商集團綜合業務管理系統產品、商業分析與智能營銷服務產品的研發，用友煙草公司發布了低值易耗品管理、配方管理、生產管理等工業ERP產品及解決方案，完全滿足多客戶端的移動應用需求。
“先進的UAP平臺和產品技術，使得用友在海外的亞太市場獲得千萬級以上項目的突破，在歐洲與源訊公司的合資公司—云安公司成功實施了基于UAP平臺的CRM樣板項目。 ”鄭雨林透露。
用友公司對CSP公有云平臺與云服務業務的發展，采用國內研發機構與美國硅谷技術中心雙向協同研發的方式，實現公有云平臺的完整性和高可用性，完成了CSP開發平臺、平臺運營系統以及運行支撐系統的技術架構設計。在云服務上，已建成財稅、營銷(碼客)、協同、支付這四朵云，這四朵云能完全滿足多種客戶端基于移動和固定各類應用環境的需求。據鄭雨林介紹，用友CSP的用戶數已超過40萬家，預計今年年底達到240萬家、2015年超過1000萬家。
謀求產業鏈擴張 加快轉型升級
“加大研發投入，推動內部積極創新，并在硅谷設立海外技術研發中心，從頂級的互聯網公司、電子商務企業引進高端技術人才，是用友實現產品技術升級的有益實踐。”鄭雨林認為， “用友還必須改變商業模式，通過構建強大的產業生態鏈，實現平臺化擴張。”
按照2013年初用友確定的“產業鏈共贏” 策略，用友聚焦平臺/技術、應用產品以及重點行業解決方案的發展，大力發展基于用友產品與平臺的強大產業生態鏈。
在大中型企業領域，2013年上半年執行“分層覆蓋，分層經營”模式，產業鏈擴張的雛形已經初現。據了解，用友對大型企業客戶采用基于專業服務的客戶經營模式，并結合與專業服務商的合作，改進加強對高端客戶的服務與經營；對中型企業客戶，公司繼續戰略性加強U8產品分銷，加強產業鏈建設，同時優化直銷經營，提高市場覆蓋。
這一策略的積極效應，在用友公司海外市場的高速增長中得以體現，用友與日本Bridge公司、馬來西亞FDL公司、臺灣的奇唯科技和一通科技，以及香港ACW公司簽訂合作協議并取得了分銷業務的全面拓展。
在小微企業領域，全國大部分伙伴已完成了與CSP統一服務平臺的連接，并成功進行了初始應用，新的統一服務平臺將為客戶提供更為專業、及時和全方位的在線服務；擁有26萬小微企業注冊用戶的“會樂家園”，與中國電信、招商銀行、百度等公司開展深入合作，帶來深度用戶價值；與中國電信聯手推出的“碼客營銷”，已在25萬小微企業用戶中應用。
抓住云計算機遇 引領企業市場
“云計算、移動互聯網、大數據等新興技術，將對所有的IT產業和傳統產業產生革命性的影響。”鄭雨林說，“對于軟件公司而言，如果還是按照過去馬拉松規則來跑步，可能會錯失機會，必須按照百米沖刺的規則，速度是第一位的。”
用友公司的全面計劃是，在未來3-5年內，轉型成為一家以企業服務為核心的平臺型公司。10年前，牽引整個產業資金流向的是操作系統和芯片公司，現在，則是流向以應用服務為驅動的平臺型公司。平臺型公司，消費市場領域走在前面，已出現蘋果、Google、騰訊等巨無霸，但在企業市場領域，市場剛開始啟動。
在鄭雨林看來，做平臺和平臺化不是同一回事兒。做平臺是實現平臺化的必要條件，是技術基礎；平臺化是商業模式，用友將通過自己的UAP平臺、CSP平臺推出面向企業的應用和服務，同時大力聚合第三方伙伴、社會化資源在平臺上所提供的應用和服務。“2013年上半年，用友加大了平臺和基于平臺技術的產品研發投入，加快了商業模式的轉型升級，成效正在逐步顯現。”
